Studie: Mobil Marketing mit QR-Code

Einführung

Die FH Schmalkalden startete gemeinsam mit den Nationalen Naturlandschaften in Thüringen (siehe Karte) ein Forschungsprojekt.

Thema: Nutzung und Akzeptanz von QR-Codes im Rahmen des mobile marketing in der Tourismusbranche.

Es wird eine Kampagne konzipiert und von den Nationalen Naturlandschaften durchgeführt. Projektpartner sind interessierte touristische Leistungsträger, Marketingfachleute, Mitarbeiter von Fremdenverkehrsämtern und Mitglieder von Vereinen.

Die Kampagne unterstützt das touristische Marketing in den Nationalen Naturlandschaften. Dazu sollen die schon vorhandenen vielfältigen Informationen in der Region gebündelt und für die mobile Nutzung per Internet aufbereitet werden.

An ausgewählten Standorten werden kleine Schilder angebracht. Auf denen befinden sich QR-Codes und zusätzlich Kurzinformationen zum Standort. Die Schilder werden in der Regel als Zusätze an vorhandene Infotafeln, Bushaltestelleninformationen, Wegweisern, Gebäuden angebracht.

Die QR-Codes werden mit dem Smartphone ausgelesen. An Ort und Stelle kann der Nutzer Informationen zum Standort, über Sehenswürdigkeiten, Lehrpfade, Aussichtspunkte, Wanderwege, gastronomische Einrichtungen, Unterkünfte oder auch besondere Pflanzen erhalten. Diese Informationen, gekoppelt mit Bus- und Bahnfahrplänen, mit dem Wetterbericht und mit Veranstaltungsinfos bieten dem Gast einen Mehrwert für seinen Aufenthalt.

Im Biosphärenreservat ist geplant, die ersten QR-Codes an markanten Punkten entlang des Rennsteigs zwischen Bhf. Rennsteig und Rondell zu installieren. Nachfolgend sollen sukzessive alle geeigneten und attraktiven Punkte im gesamten Gebiet mit QR-Codes bestückt werden.

Ein anschauliches Beispiel, was mit QR-Codes gemacht werden kann, ist in einem kleinen Clip auf YouTube zu sehen:

Ein weiteres, aktuelleres Beispiel können Sie als Video über diesen Link aufrufen http://videos.t-online.de/geheimnis-der-wuerfelcodes/id_53317074/index.

Für wen ist das Projekt im Biosphärenreservat bestimmt?

• für technikbegeisterte Besucher, die selten Infotafeln lesen aber gern mit ihrem Smartphone hantieren
• für Kinder und Jugendliche, die mehr Action wollen, wenn sie mit ihren Eltern einen Ausflug machen, bspw. Forscher-Spiele, Natur-Quiz, bei Foto-Wettbewerben und Online-Votings mitmachen
• für Besucher, die unterwegs zusätzliche Informationen wollen, die nicht auf den vorhanden Infotafeln stehen
• für Besucher, die aktuelle Daten wie Bus- und Zugverbindungen benötigen oder Alternativangebote suchen, wenn eine Einrichtung gerade geschlossen ist
• für Besucher, die gern informiert werden möchten über Sachverhalte, die zum Zeitpunkt ihres Besuches nicht zu sehen sind, bspw. Bergwiesenblüte (Mai-Juni) – Besuchszeit Herbst, bspw. historische Mühlenstätte – nur noch ein paar Grundmauern zu sehen

Was braucht der Besucher?

• ein internetfähiges Handy (Smartphone)
• Internetempfang am Standort der Schilder
• ein QR-Code-Leseprogramm: QR-Reader (meist kostenlos, kann jederzeit und wo Internetempfang ist, auf das Handy geladen und installiert werden) oder für die komfortablere Nutzung
• die extra für das Biosphärenreservat entwickelte Applikation, kurz App genannt, mit dem er die Informationen ansehen kann, die in der Projektwebseite hinterlegt sind und speziell für Smartphone aufbereitet wurden; die App ist kostenlos

Was macht die Verwaltung Biosphärenreservat?

• koordiniert die Zusammenarbeit der Projektteilnehmer der Region im Rahmen einer Arbeitsgruppe
• koordiniert die Auswahl der Objekte (Schilderstandorte) und die Selbst-Bewertung der erarbeiteten Inhalte
• passt BR-relevante Inhalte ausgewählten QR-Code-Punkten an – beispielsweise als Rätsel, Hörbeispiele, Audioguides, die auch als Beispiele für Projektpartner dienen können
• die Projektwebsite wird für die Teilnehmer der Studie kostenlos bereitgestellt, jeder Teilnehmer des Forschungsprogramms hat Zugang zu seinen Inhalten per Internet über seinen PC

Was wird von den Projektteilnehmer erwartet?

• in die Projektwebsite werden attaktive Inhalte, die kurz und bündig und unterhaltsam aufbereitet wurden, eingepflegt und nach Bedarf aktualisiert
• an interessanten Objekten, Einrichtungen, Punkten werden QR-Code-Schilder angebracht und gewartet

Welchen Part haben die Wissenschaftler der FH Schmalkalden ?

• die Studie wird betreut durch die Professur Wirtschaftsinformatik, insb. Multimedia Marketing, geleitet von Prof. Dr. Thomas Urban
• die Wissenschaftler entwickeln und optimieren das eigentliche Forschungsprogramm, welches unbefristet angelegt ist
• sie entwickeln das Design der Marketing-Kampagne
• sie beraten die Projektteilnehmer bei der Entwicklung von attraktiven Formaten für ihre Inhalte, wie Videoclips, Audiobeiträge, Textgestaltung, Bildschnitt
• sie entwickeln ein Programm für die leichte Einpflege von Inhalten in die Internetseite, dieses Programm sorgt auch dafür, dass die Inhalte auf den Smartphones korrekt dargestellt werden
• sie analysieren das Nutzungsverhalten der Smartphone-Nutzer und bewerten die Eignung von bestimmten Formaten, Inhalten und Standorten für mobiles Marketing
• sie veröffentlichen Untersuchungsergebnisse im jährlichen Rhythmus und verwenden sie im Rahmen von Forschung und Lehre

Sie können sich diese Informationen auch als Faltblatt herunterladen und ausdrucken.

Informationen zur 1. Informationsveranstaltung finden Sie hier.

Projektinformationen der FH Schmalkalden.